VoIPVN - Giải pháp tổng đài IP, điện thoại IP, callcenter 1900 1800 VTN Viettel FPT CMC (Voip.com.vn)

Chủ Nhật, 6 tháng 7, 2014

Hướng dẫn sử dụng tổng đài LG Nortel LDK-1248

Hướng dẫn sử dụng tổng đài LG Nortel LDK-1248

Hướng dẫn sử dụng tổng đài điện thoại LG Nortel LDK-1248 

1. Cách thực hiện cuộc gọi:  
a.Gọi nội bộ:       Nhấc máy  -> bấm số máy lẻ cần gọi
    Lưu ý: trường hợp đặc biệt gọi đến máy chủ (số 101) thì máy nội bộ chỉ cần bấm số 0 là hệ thống sẽ tự động đổ chuông đến máy 101.
    b.Gọi ra ngoài:      Nhấc máy  -> bấm số 9 -> bấm số máy cần gọi đi
    c.Gọi ra ngoài bằng Account code . : Nhấc máy  -> bấm số 9 -> nhập mã cá nhân -> # -> bấm số máy cần gọi đi

    2.  Cách chuyển tiếp cuộc gọi đến một máy lẻ khác:

    + Đang nói chuyện nhấn TRANS/PGM / Flash / Hookswitch --> Số EXt No --> Nói chuyện
    3 . Rước cuộc gọi ( Call Pickup )
     -   Rước  trực tiếp     : Nhấc máy --> bấm *7 + EXT No --> Nói chuyện
     -   Rước theo nhóm : Nhâc máy --> bấm *566 (mặc định của tổng đài )   --> Nói chuyện
    Chú ý : Lệnh có thê thay đổi bởi ngươì lập trình 
    4. Chờ giữ máy
     - Bấm phím Flash để giữ máy; Bấm phím Flash tiếp để nối lại 
    5. Dịch vụ chuyển tiếp cuộc gọi Call forwarding
    Tính năng: Dịch vụ này sẽ thực hiện tự động chuyển cuộc gọi gọi đến máy A sang máy B khi máy A kích hoạt dịch vụ Call forwarding từ A sang B.
     Cách cài đặt dịch vụ:
    • All Calls( Chuyển tất cả các cuộc gọi đến tới thuê bao nội bộ khác )
      • Bước 1: Nhấc máy bấm *554
      • Bước 2: Bấm phím số 1
      • Bước 3: Nhập vào số máy lẻ cần chuyển đến, khi này ta sẽ nghe thấy âm xác nhận rồi đặt máy. 
      • Nhấc máy bấm *554 -> bấm số 1 -> -> bấm số máy lẻ cần chuyển -> đặt máy
    Ví dụ: Tại máy lẻ số 101 ta muốn cài dịch vụ chuyển cuộc gọi đến máy lẻ số 105, thì tại máy lẻ 101, ta thao tác như sau: Nhấc máy -> bấm phím *554 -> bấm phím số 1 -> bấm tiếp 105 -> Có âm báo xác nhận dịch vụ đã được thiết lập thành công -> đặt máy.
    • Busy or No Answer: ( Chuyển cuộc gọi đến khi máy bận hoặc không trả lời )
      • Bước 1: Nhấc máy bấm số *554
      • Bước 2: Bấm phím số 4
      • Bước 3: Nhập vào số máy lẻ cần chuyển đến, khi này ta sẽ nghe thấy âm xác nhận rồi đặt máy.

    - Nhấc máy bấm *554 -> bấm số 4 -> -> bấm số máy lẻ cần chuyển -> đặt máy

    Cách hủy dịch vụ: (dùng chung cho cả 2 kiểu - thực hiện tại máy đã cài dịch vụ)
     - Nhấc máy bấm *554 + # -> âm báo xác nhận lệnh -> đặt máy
    • To Outside Line: ( Chuyển cuộc gọi đến tới thuê bao ngoài mạng )
    Bước 1: Tạo số quay tắt
    - Quay *555
    - Mã quay số tắt (001~099)
    - Số máy cần quay tắt
    - Flash
    Bước 2: Thao tác thiết lập tại thuê bao cần chuyển ra ngoài ( dịch vụ chỉ thẹc hiện đc khi có 2 số trung kế ) 
    Nhấc máy bấm *554 -> bấm số 5 -> bấm mã số tắt -> đặt máy
    Cách hủy dịch vụ: 
    Nhấc máy bấm *554 + # -> âm báo xác nhận lệnh -> đặt máy
    6 . Conference: (Gọi hội nghị ) - Điện thoại hội nghị
    - Thiết lập cuộc gọi hội nghị tay 3
    + Gọi và kết nói với thuê bao từ thuê bao chủ
    + Flash + Gọi số thuê bao tếp theo
    + Flash để thết lập hội nghi
    7. Ghi âm lời chào tổng đài:
    Để nguyên máy: Bấm Trans/Pgm -> bấm 06 -> nhấc tổ hợp -> bấm 001 ->bấm # -> đọc lời cần ghi âm sau tiếng TÚT -> đọc xong bấm nút Hold để lưu lại
    * Nghe lại lời vừa ghi âm:
    Nhấc tổ hợp lên và đặt xuống 2 lần: Bấm Trans/Pgm -> bấm 06 -> bấm 001 – để 2 giây hệ thống sẽ tự đọc lại, nghe xong bấm SPeaker
    Chọn

    Related Product :

    0 nhận xét:

    Đăng nhận xét

    Sản phẩm xem nhiều nhất

    Contact Online